POHODLNĚJŠÍ FESTIVAL S CASHLESS SYSTÉMEM NFCtron? UŽIJ SI FRONTLINE BEZ ZBYTEČNÝCH FRONT, S PŘEHLEDEM O TVÝCH FINANCÍCH A PŘEDEVŠÍM BEZPEČNĚ!
CO JE TO CASHLESS?
- festivalová peněženka
- bezpečný způsob placení na všech prodejních místech na festivalu
- platební metoda díky které budeš mít perfektní kontrolu o útratě a zaplatíš během pár sekund pouhým přiložením čipu k prodejnímu zařízení
- čipový festivalový náramek, který slouží jako vstupenka opravňující návštěvníky ke vstupu do areálu letního festivalu a pohybu po něm
JAK TO FUNGUJE?
1. Při vstupu do areálu ti v páskovacím stanu bude vydán festivalový náramek s čipem.
2. Na top-up stanici si dobiješ svůj náramek (pokud jsi to neudělal předem online). První dobití na místě je zpoplatněno částkou 50 Kč a minimální částka pro nabití je 100 Kč. Platit můžeš hotově i kartou.
Pokud sis přednabil/a náramek online, tvoje peníze se ihned po propojení vstupenky a náramku automaticky nahrají na náramek. Při přednabití online NENÍ účtován jednorázový poplatek 50 Kč.
3. Stáhni si festivalovou aplikaci NFCtron (android | ios), načti aktivovaný čip a sleduj útratu ještě pohodlněji! Díky aplikaci můžeš navíc hodnotit provedené objednávky, získávat notifikace o provedených platbách a po ukončení akce si zde do 14 dnů nejjednodušeji zažádat o vrácení zbývajícího kreditu zpět na bankovní účet.
4. Po každé objednávce ti zůstatek ukáže prodejce. Útratu zjistíš také v mobilní aplikaci NFCtron, jednoduše pomocí načtení čipu.
NABITÍ NÁRAMKU ONLINE
Kredit si můžeš dobít bez poplatku online už před akcí.
1. Navštiv profil naší akce na stránce NFCtron Tickets: https://tickets.nfctron.com/event/frontline-festival/frontline-festival-2023
2. Vlož číslo tvé festivalové vstupenky, jméno držitele této vstupenky a dobij si peníze (minimální částka dobití je 100 Kč).
MOBILNÍ APLIKACE
Pro ještě lepší zážitek z akce si stáhni mobilní aplikaci NFCtron, načti aktivovaný čip a sleduj útratu ještě pohodlněji! (android | ios). Díky aplikaci můžeš navíc hodnotit objednávky pomocí hvězdiček s komentářem a dát nám tak feedback pro další ročníky. Po ukončení akce si zde můžeš do 14 dnů nejjednodušeji zažádat o vrácení zbývajícího kreditu zpět na bankovní účet.
REFUNDACE
Po skončení akce si jednoduše v aplikaci NFCtron zažádej o refundaci nevyčerpaných Bucks. Stačí načíst čip, kliknout na ZAŽÁDAT O REFUNDACI a dále postupuj dle instrukcí.
Pokud si z nějakého důvodu nechceš aplikaci stahovat, vyžádej si na top-up stanici účtenku s QR kódem, který naskenuješ a přímo na hlavní kartě uvidíš možnost vrátit si kredit.
Požadavek je zpracováván standardně do 14 pracovních dnů. Refundace budou spuštěny v neděli 23. 7. 2023 ve 14:00 a uzavřeny 6. 8. 2023 v 00:00.
Pravidla vracení financí
Vracení nevypotřebovaných financí je kontrolováno automaticky systémem. Tvůj požadavek může být dočasně zamítnut a následně můžeš být vyzván k vysvětlení požadavku v následujících případech:
- Opakování identického bankovního účtu napříč více než 3 požadavky.
- Vysoký rozdíl vrácených kelímků oproti zaplaceným zálohám.
- Méně než 2 provedené transakce na akci. NFCtron nesbírá žádné osobní údaje, veškeré informace slouží pouze jednorázově k vyplacení zůstatku kreditu na bankovní účet.
NEVÍŠ SI RADY?
Obrať se na naše zákaznické centrum v místě festivalu (označeno jako CASHLESS CUSTOMER CARE) nebo se ozvi na e-mail info@nfctron.com.
Přečti si pozorně Všeobecné obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.